Regulamin

Regulamin zakupów

Sklep internetowy M&M Notebooks, dostępny pod adresem www.mm-notebooks.pl, prowadzony jest przez firmę M&M Notebooks zarejestrowaną przez Urząd m. st. Warszawy dla Dzielnicy Ursynów pod numerem 142767. Siedziba firmy znajduje się w Warszawie, przy ul. Joliot-Curie 11. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 524-192-55-58, Regon: 015312067.

Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy M&M Notebooks prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez strony http://www.mm-notebooks.pl oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie M&M Notebooks są, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski

3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych M&M Notebooks wyrażone są w cenach netto i brutto (bez i z wyszczególnionym podatkiem VAT).

4. Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT. 

5. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w momencie składania zamówienia

6. Możliwe są następujące formy płatności:

Za pobraniem - gotówką kurierowi lub na poczcie przy odbiorze towaru.

Przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Po wpłynięciu środków na nasze konto, paczka jest pakowana i wysyłana.

Kartą płatniczą lub kredytową - przy odbiorze osobistym istnieje możliwość zapłaty kartą płatniczą Visa, Mastercard lub American Express. 
UWAGA! Staramy się utrzymywać możliwe najlepsze ceny naszych towarów i z tego powodu jesteśmy zmuszeni do pobierania prowizji jeżeli jako formę płatności wybiorą Państwo zapłatę kartą płatniczą.
Prowizja ta nie jest naszym zyskiem tylko pokryciem kosztów obsługi przez banki. Część tej prowizji będzie pokrywana przez nas. Przy kartach Visa i Mastercard do ceny towaru doliczyć należy 1% wartości zakupów, przy kartach American Express 3% wartości zakupów.

Raty – realizowane za pośrednictwem Cetelem S.A. - szczegółowe informacje znajdują się na stronie Raty. 

W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej. Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni, firmą kurierską - zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. M&M Notebooks nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej i pocztowej.

7. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, M&M Notebooks zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem.

8. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Towar posiadający gwarancję M&M Notebooks musi zostać dostarczony do siedziby Gwaranta przez Kupującego i na jego koszt. Do produktu musi być dołączona kopia dokumentu zakupu oraz opis usterki. Produkt wysyłany za pośrednictwem firmy kurierskiej musi być dokładnie zabezpieczony na czas transportu. Sprzęt powinien zostać dostarczony w oryginalnym opakowaniu producenta. M&M Notebooks niie odpowiada za uszkodzenia mechaniczne sprzętu dostarczonego w nieoryginalnym opakowaniu.

9. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/ ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
 

10. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej UPS, na adres M&M Notebooks, ul. Joliot-Curie 11, 02-646 Warszawa. W tym celu prosimy skontaktować się z naszą firmą ustalenia skąd ma być zabrany wadliwy produkt.
Przesyłki, których odbiór nie został wcześniej uzgodniony, nie będą odbierane.
 

11. Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu Klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
 

12. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony do 21 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.
  

13. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.

14. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu. Zgodnie z ustawą, możliwość zwrotu nie dotyczy nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres M&M Notebooks, ul. Joliot-Curie 11, 02-646 Warszawa. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 14 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

15. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

16. Wszelkie informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu M&M Notebooks nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie, składa jedynie ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki lub podczas osobistego odbioru towaru w siedzibie naszej firmy.
W wypadku sprzedaży konsumenckiej w rozumieniu Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (dalej: Ustawa), zawarte w cennikach informacje nie stanowią zapewnienia w rozumieniu art. 4 ust. 3 Ustawy, jak również nie stanowią opisu towaru w rozumieniu art. 4 ust. 2 Ustawy. Wiążące ustalenie ceny, wyposażenia i specyfikacji towaru następuje w umowie jego sprzedaży, a określenie parametrów technicznych zawiera specyfikacja. Podane w cenniku informacje na temat gwarancji nie stanowią udzielenia kupującemu gwarancji, w szczególności w rozumieniu art. 13 Ustawy. Gwarancja zostanie udzielona dopiero przy sprzedaży towaru, a jej warunki zostaną określone w dokumencie gwarancyjnym.

17. Zespół sklepu M&M Notebooks dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

18. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie M&M Notebooks. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

19. Wszystkie dane, które podają Państwo podczas rejestracji w naszym sklepie nie są i nie będą udostępniane osobom trzecim. Służą one jedynie do poprawnego przeprowadzania transakcji zakupu i wysyłania przesyłek. W każdym momencie możecie je Państwo dowolnie zmieniać, poprawiać oraz zażądać ich usunięcia.

Pod poniższym linkiem mogą zapoznać się Państwo z publikacją Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na temat umów zawieranych na odległość.

Pod poniższym linkiem mogą zapoznać się Państwo z publikacją Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na temat umów zawieranych na odległość.

Umowy zawierane na odległość